Tendencias de Marketing Digital en 2022

Para tener éxito en este sector tan dinámico, no basta con mantenerse al día con las tendencias del marketing: hay que estar por delante. Esta es nuestra guía sobre las tendencias más importantes en Marketing Digital para el 2022 para que ganes ventaja y te adelantes a tu competencia.

Este 2022 se presenta como un desafío para los marketers digitales por diferentes motivos. Para comenzar, hay que tener en cuenta que seguimos presenciando una aceleración hacia la digitalización que la pandemia ha acentuado desde el 2020. Y por si las tecnologías, técnicas y datos nuevos que surgen constantemente no fueran suficientes, también habrá que adaptarse a cambios considerables. Google ha anunciado que pondrá fin al seguimiento de las cookies a principios de año y también que modificará su algoritmo y las SERP, lo que afectará drásticamente al comercio digital.

A continuación os adelantamos 6 de las tendencias para 2022 que consideramos más relevantes y que afectarán directamente al mundo del marketing digital.

Principales tendencias en el marketing digital 2022

Un mundo sin cookies

No nos engañemos. Como consumidores exigimos cada vez más una mayor protección de la privacidad y control de nuestros datos. Sin embargo, el plan de Google para eliminar gradualmente el soporte de las cookies de terceros en su buscador va a tener serias repercusiones en el sector del marketing digital.

¿Cuál es la solución a aplicar desde hoy mismo? Apostar por los datos de primera mano, los llamados first party data. En 2022 va a ser fundamental aumentar considerablemente los esfuerzos para recopilar y explotar plenamente los datos de origen. Habrá que invertir en la gestión y unificación de los datos que se puedan obtener de cada usuario y empezar a prepararse para un futuro sin cookies. Las herramientas CRM, encuestas o contenidos interactivos serán cada vez más necesarios para recopilar insights y obtener éxito en el marketing. Estos datos que podamos extraer por cuenta propia serán cruciales una vez que el seguimiento de cookies ya no esté en su lugar.

Aunque también se pueden utilizar herramientas como el Privacy Sandbox de Google para mejorar la personalización y la orientación al consumidor sin ser invasivos con la privacidad del usuario, deberemos comprobar si estas alternativas serán tan eficaces como hasta ahora.

Micro y Nano influencer marketing, una tendencia en alza para 2022

Los creadores de contenido se han vuelto fundamentales en los últimos años como recursos indispensables para las estrategias de marketing digital. Su capacidad para contar historias y generar confianza en los consumidores son de un gran valor para las marcas. El marketing de influencers vino para quedarse y se ha convertido en una manera de crear contenido de marca auténtico y eficaz.

Sin embargo, existe una manera de sacar provecho a este tipo de marketing de una manera mucho más estratégica. Este 2022 aumentará la importancia de trabajar con los conocidos como micro influencers (de 10.000 a 50.000 seguidores aproximadamente) y los nano influencers (de 1.000 a 10.000 seguidores). Unos perfiles que son capaces de conectar directamente con nichos muy específicos del mercado y que cuentan con un nivel de engagement muy alto con su audiencia.

Los beneficios de trabajar con este tipo de influencers están relacionados con el ahorro, su autenticidad (en ocasiones son personas que tienen una vida normal al no poder dedicarse plenamente a vivir de sus redes sociales), su capacidad de interactuar con sus seguidores o la oportunidad de penetrar en mercados locales. Aunque su público sea pequeño, este suele estar extremadamente interesado en su contenido.

Social commerce

El social commerce cuenta con una tasa de crecimiento anual del 31% y se espera que crezca hasta los 604 mil millones de dólares en 6 años, según informan desde Internet Retailing. Cada vez son más las marcas que actualmente aprovechan las oportunidades del comercio electrónico para aumentar sus ingresos y se espera que sea una tendencia al alza de los próximos años.

Instagram es de momento la red social que mejor ha sabido integrar este sistema en su plataforma. De hecho, este año le han dado una gran prioridad al e-commerce, pese a que la posibilidad de hacer compras dentro de la aplicación fue lanzada en 2020. Facebook también está fomentando de manera estratégica las formas de ofrecer una experiencia de compra integrada en su red social.

Por otra parte, una red social más joven como es TikTok también está haciendo un esfuerzo para atraer a las marcas a su plataforma (y más teniendo en cuenta el crecimiento tan espectacular de sus últimos años). Existen diferentes estudios que afirman que casi la mitad de los usuarios de TikTok han realizado una compra después de ver un producto o servicio anunciado en la plataforma.

Human-Centric Marketing

El marketing está evolucionando hacia un nuevo paradigma. Se está aparcando el concepto del customer-centric (en el que el marketing estaba centrado en el consumidor) hacia el marketing human-centric (centrado en las personas). Ya no se homogeneiza a la audiencia como meros consumidores, sino como actores en una relación que cada vez es más personal; más humana.

Para enfocar el marketing en un camino más human-centric, resulta fundamental crear un vínculo personal con los consumidores, que resulte íntimo y personalizado para cada usuario. Para ello se debe trabajar en tres aspectos fundamentales. El primero es la empatía; no solo a la hora de comunicarse (de nada sirve ponerse una máscara de algo que realmente no se es) sino también a la hora de conocer los intereses de tu público, conocer sus preocupaciones, lo que les importa, frustra o emociona. El segundo aspecto es que las ventas no deben ser tu único objetivo, también debes priorizar tus esfuerzos en conectar tu marca y sus valores con los de tu público objetivo. Por último, resulta fundamental humanizar tu marca. Sé coherente con lo que dices, haces o vendes, y conéctalo con tu visión y objetivos empresariales.

IA y experiencias en tiempo real

La inteligencia artificial va a ser de vital importancia en 2022. Sectores como el farmacéutico o la banca ya están utilizando la IA para fines de marketing. Se trata de una tecnología que se puede aprovechar para automatizar funciones relacionadas con recomendaciones de keywords, analizar el tráfico de la web para optimizar la conversión y muchas más funciones.

Lo mejor de todo es que viene para ayudar a los equipos de marketing de todo tipo de industrias a optimizar su trabajo. Por ejemplo, la IA puede predecir lo que los consumidores buscan comprar estudiando su historial y adaptarse a sus necesidades. Hoy en día es capaz de aplicarse incluso en el marketing de influencia, para detectar automáticamente a los influencers más acordes a ciertas estrategias en base a parámetros, métricas e información de otras campañas en las que hayan podido participar.

Los usuarios cada vez quieren tener más experiencias de autoservicio y menos intrusismo cuando hacen sus compras en la red. Por eso, los chatbots siguen siendo una opción muy útil en el eCommerce para acompañar y dar seguridad a los consumidores en su recorrido de compra. En las comunicaciones con clientes o compradores, el marketing automation ya es empleado comúnmente. Con los avances de los últimos años en IA comenzaremos a ver nuevos modelos y soluciones interesantes para identificar compradores y segmentarlos. Sin duda, 2022 será un año en el que muchas empresas invertirán en Inteligencia Artificial para ahorrar costes y acelerar el crecimiento frente a su competencia.

Eventos híbridos entre lo digital y lo presencial

2020 fue una catástrofe para los eventos presenciales. Ferias, conferencias y otro tipo de actos tuvieron que ser cancelados por las restricciones sanitarias. Sin embargo, este 2021 nos hemos encontrado con como muchos de estos eventos se han adaptado al mundo digital y han podido, por suerte, retomar su actividad con mayor o menor normalidad. Un ejemplo ha sido el mayor evento de videojuegos del mundo, el E3, en el que las grandes compañías del sector han sido capaces de presentar sus títulos con éxito a través de emisiones en directo.

Una de las tendencias para 2022 va a ser retomar la normalidad de este tipo de ferias gradualmente. Es por ello que muchos eventos combinarán la presencialidad con lo virtual, dando paso a eventos híbridos para que todos los asistentes puedan disfrutar de las conferencias como les resulte más cómodo (y por supuesto por motivos de salud). Así, los asistentes que no quieran moverse del sofá podrán incorporarse estén donde estén, y los que hayan echado de menos la presencialidad podrán volver a estrechar manos con sus colegas de la industria.

Cómo aprovechar las tendencias del marketing este 2022

Durante 2022 van a haber considerables cambios en la industria, y estos son algunas novedades que podemos predecir. Consulta también nuestra guía de tendencias en redes sociales para 2022 para complementar una visión más global de que le espera al sector del marketing.

De todas formas, seguiremos informando con la actualidad de todas las novedades en nuestras redes sociales para comentaros al detalle las tendencias que vayan surgiendo en 2022. Se viene un año muy importante para la publicidad y el marketing, permaneced atentos.